Hem / Cases

Cases

Sundsvalls hemtjänst belönas med pris

Ribbingska Minnesfonden – Föreningen för äldrevård och gerontologi har valt att tilldela 2016 års äldrepris till Skönsmons hemtjänst och projektledare Åsa Swan i Sundsvalls kommun för sitt framgångsrika arbete med Vanguardmetoden. Sundsvalls kommun har visat att tillit och tilltro till medarbetarna närmst brukarna är mer effektfullt än misstro och kontroll. Man har förbättrat servicen till […]

Läs mer om ‘Sundsvalls hemtjänst belönas med pris’

Odense

Från 14 till 1,8 dagars väntetid och 8500 färre telefonsamtal från frustrerade medborgare. Läs om hur Odense kommun revolutionerade handläggningen av sjukpenning. Detta nyhetsbrev är en svensk sammanställning av Odense kommuns Mikkel Schjøtt-Kristensens artikel publicerad i Danmark. Odenses lärdomar Att förstå sin organisation som ett system handlar om att sätta fingret på ledningens tänkande,  som […]

Läs mer om ‘Odense’

Vanguardmetoden i hemtjänsten

Hemtjänsten är ett område som präglas av misstro mot personal, hög personalomsättning och äldre som säger “bli inte gammal…” efter att ha fått hjälp. Det är dessutom ett område som troligtvis kommer att växa under de kommande åren. Under 2012 arbetade vi med hemtjänsten i Sundsvalls kommun i Sverige. Vi har skrivit en hel del […]

Läs mer om ‘Vanguardmetoden i hemtjänsten’

Sundsvalls arbete har blivit film

Två filmer har släppts vid årskiftet om Sundsvalls arbete med Vanguardmetoden inom hemtjänsten. Kommunals film – På de äldres villkor I filmen möter vi äldre vårdtagare som berättar hur hemtjänsten har förändrats till det bättre, både vad det gäller personalens kontinuitet och deras möjligheter att påverka hur och när de biståndsbedömda insatserna utförs. Vi möter […]

Läs mer om ‘Sundsvalls arbete har blivit film’

Skönsmomodellen i Sundsvalls kommun

Hemtjänsten i Sundsvall har fått nationell uppmärksamhet för deras arbete med Vanguardmetoden, som de valt att kalla Skönsmomodellen. Deras arbete har dokumenterats i två FOU-rapporter. I den första rapporten fick vi en inblick i hur stor förbättringspotentialen var om man förstod hemtjänsten som ett system ur kundens perspektiv. Den andra rapporten beskriver hur man gjorde […]

Läs mer om ‘Skönsmomodellen i Sundsvalls kommun’

Bevisligen bättre hemtjänst

I februari 2012 påbörjade hemtjänsten i Sundsvalls kommun en systemisk förändring utifrån Vanguardmetoden. 8 månader senare var interventionen klar och hemtjänstgruppen (30 undersköterskor) har sedan dess arbetat i en organisation baserad på systemtänkande. Förändringen har resulterat i en hemtjänst som är utformad efter kundernas behov, har bättre kundservice och ökad trivsel som följd. Nästa steg […]

Läs mer om ‘Bevisligen bättre hemtjänst’

Sundsvall i nyheterna

Sundsvalls arbete med Vanguardmetoden inom hemtjänsten uppmärksammades i SVT:s nyheterna den 7 juni och Innovationsrådets slutbetänkande för att de gör det till synes otänkbara: de äldre får bättre service till en lägre kostnad! I Innovationsrådets slutbetänkande kan man läsa att “Av uppföljningen framkommer en hög kundnöjdhet samtidigt som det nya systemet uppvisar bättre resultat på […]

Läs mer om ‘Sundsvall i nyheterna’

FOU-rapport om hemtjänsten i Sundsvall

I FOU-rapporten “Hemtjänst – vad är viktigt för kunden?” beskrivs Sundsvalls kommuns erfarenheter av att använda Vanguardmetoden. Vad såg Skönsmons hemtjänst när de gick igenom Check? I rapporten redovisas fakta om hemtjänstens arbete och en utförlig genomgång av hur de gjorde analysen samt vad de lärde sig. “Hemtjänstgruppen i Skönsmon har systematiskt och metodiskt tagit […]

Läs mer om ‘FOU-rapport om hemtjänsten i Sundsvall’

Smartare hemtjänst gör gamla tryggare

Tryggare gamla och gladare anställda. Det blev följden när hemtjänsten i Skönsmon, Sundsvall förändrade sitt arbetssätt. “Vi ser ju redan nu att kostnaderna sjunker och det är egentligen en sidoeffekt. För det viktiga är ju att vi har nöjda kunder och att dom vi hjälper är nöjda och personalens arbetsmiljö blir bättre. Och det ser […]

Läs mer om ‘Smartare hemtjänst gör gamla tryggare’

Bromölla kommuns erfarenheter

Sedan 2009 har Bromölla kommun arbetat med att ställa om till systemtänkande. Utvecklingsarbetet har framförallt drivits genom Projekt BÄST (Bromölla Är SystemTänkare) men fortsätter även efter att projektet avslutats med ambitionen att så småningom vara kommunens normala arbetssätt. Bromölla kommuns arbete med systemtänkande enligt Vanguardmetoden fortsätter och man har uppnått nya spännande resultat inom hemtjänsten. Enhetschef […]

Läs mer om ‘Bromölla kommuns erfarenheter’



Vanguard Sverige
Telefon +46760002069
Email: info@vanguard-consult.se
© Vanguard Consulting Ltd.