Introduktion
Kort introduktion till systemtänkande
Enklast är att börja skaffa sig en förståelse för systemtänkande, grunden i allt det vi gör på Vanguard. Vi har satt samman en introduktion som finns att ladda ner som PDF, med de grundläggande inom systemtänkande.
Ladda ner Introduktionen till Systemtänkande.
Rethinking Lean Service – John Seddon
Introduktion
Efter Levitts inflytelserika artikel ’Production-Line Approach to Service’ i Harvard Business Review från 1972 har det blivit vanligt att tjänster blir behandlande enligt principerna för massproduktion i både akademisk litteratur och i allt större utsträckning vid ledning och styrning av serviceorganisationer. Tron på att stordriftsfördelar leder till sänkta kostnader är kärnan i beslutsfattandet hos dagens [...]
© 2010 Lean – Tanken bakom Lean Service | VANGUARD SVERIGE. 
