Lean - Tanken bakom Lean Service | VANGUARD SVERIGE » Interaktiva föreläsningar

Deliverology gör din service dyrare och sämre

admin — Sun, 12 Sep 2010 04:59:30 +0000

I den här videoklippet får vi höra John Seddon adressera och lyfta fram de problem som finns med Sir Michael Barbers(tidigare chef för Tony Blairs “Delivery unit” och dubbad till Herr Mål av den brittiska pressen) och hans strategi Deliverology. John ger under föreläsningen övertygande bevis för att Deliverology inte bara misslyckats i Storbritannien utan även gjort service både dyrare och sämre.

Deliverology destroys service: Professor John Seddon addresses California Faculty Association from The Systems Thinking Review on Vimeo.

Introduktion till systemtänkande – Intervju med John Seddon

Vanguard Sverige — Mon, 15 Mar 2010 20:18:08 +0000

Vi har samlat några av de viktigaste bitarna i Vanguards metod i filmen nedan. 2006 var John Seddon med i “Waterton Challange” ett initiativ för att förbättra ledningen och stryningen i Wales. Efter presentationen John Seddon intervjuades John av Dr Paul Thomas från Glamorgan Universitet.

Filen innehåller följande kapitel, för att bläddra tryck på pilarna på sidan.

* What can we learn from the Toyota Production System?
* Designing a customer-driven system
* Is outsourcing the right question?
* Train against demand
* Is this a trust thing?
* Is this an empowerment thing?
* On targets
* On tool heads
* On measurement
* Undoing current thinking
* On the public sector

Introduktion till Systemtänkande

Podcast om Vanguards metod

Vanguard Sverige — Mon, 15 Mar 2010 17:51:57 +0000

Vill du åt kärnan i Vanguards metod, är denna korta men innehållsrika föreläsning ett måste. John Seddon föreläser här om upp de grundläggande delar som utgör det tankesätt Vanguard använder i sina förändringsprogram.