I den här videoklippet får vi höra John Seddon adressera och lyfta fram de problem som finns med Sir Michael Barbers(tidigare chef för Tony Blairs “Delivery unit” och dubbad till Herr Mål av den brittiska pressen) och hans strategi Deliverology. John ger under föreläsningen övertygande bevis för att Deliverology inte bara misslyckats i Storbritannien utan även gjort service både dyrare och sämre.

Deliverology destroys service: Professor John Seddon addresses California Faculty Association from The Systems Thinking Review on Vimeo.