John Seddon presenterar Laurence Barrett och Rob Brown klienter från den privata sektorn. Rob och Barret förklarar varför de först försökte och sedan sedan la ner iden om front office och backoffice. De förklarar att tankarna och antagandena kring stordriftsfördelar har stora brister, och ett bättre sätt är att se ekonomin som ett flöde.
Detta bevis kan hjälpa dig och den offentliga och privata sektorn att spara miljontals kronor, massor av tid och arbete.